Artículo sobre Concertación Telefónica:
por: Ipartek Servicios Informáticos
Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para concertar con el cliente una cita, entrevista o presentación de ventas a través del teléfono: ¿cómo contactar con el cliente?, ¿qué pasos se han de seguir para realizar la llamada?, ¿cómo expresarnos con corrección?, ¿qué estrategias utilizar?, ¿cómo responder a las objeciones de los clientes? Conocer las ventajas y desventajas del uso del teléfono como herramienta para la venta personal, y en especial, para la concertación de citas con los clientes.
lunes, 23 de marzo de 2009
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